Menselijke maat: werken aan herstel vertrouwen tussen burger en overheid
Interessant rapport van Blueriq over menselijke maat. Het blijkt dat er nog een wereld te winnen valt ...
Belangrijke quotes van Reinier van Zutphen: 1. Zet het perspectief van de burger bij elke overheidshandeling centraal 2. Geef als leidinggevende de ambtenaar de ruimte om haar vakmanschap resp. maatwerk toe te passen en 3. Gebruik de bezwaarfase. Het uitgangspunt is de bestuurlijke integrale heroverweging. Niet alleen de juridische rechtmatigheid bekijken maar ook bezien of het besluit recht doet aan de individuele situatie. Dat is maatwerk.
Zeg het voort!