Oproep voor onderzoek Nationale ombudsman onderbenutting van voorzieningen
De ombudsman is een onderzoek gestart naar de oorzaken van onderbenutting van vooral financiële voorzi...
In dit interview praat Ruud Miedema over 'gedrag van mensen met klachten die door velen worden gezien als moeilijk en veeleisend'. De specialist van de Nationale ombudsman geeft tips aan klachtbehandelaars.
Hoe gaat een klachtbehandelaar om met mensen met complex klaaggedrag? Ervaringen en tips van een ...