Tijdlijn: De Raadbaak

• Functieprofielen gezocht van klachtbehandelaren

  • 13 mrt
  • Manon Olde Meule
  • 1
  • 137

  

  Conny: Hoi Manon, ik ben zelf verantwoordelijk van a tot z. Ik mail je mijn functieprofielen (klachtencoördinator en klachtbehandelaar).

  1742188382

  

  
• verrekening eigen bijdrage met AOW

  • 10 mrt
  • Andre van Mierlo
  • 2
  • 182

  

  Andre van Mierlo: Dank voor uw informatie. Ik vind zelf het wel erg de omgedraaide wereld want ik ken nu al 2 mensen die zo in de problemen komen zonder hun eigen schuld (verkeerde informatie doorgekregen waardoor ...

  1741681133

  

  
• Ken jij de kennisbank informele aanpak bij bezwaren al?

  • 11 mrt
  • Margit Timmen
  • 145

  De informele aanpak draait om persoonlijk contact, snelle oplossingen en een focus op wat belangrijk is voor de bezwaarmaker. Het is geen wondermiddel, maar helpt bij het overbruggen tussen de ‘systeemwereld’ van de overheid en de ‘leefwereld’ van de bezwaarmaker. Voor wie? De kennisbank is voor bezwaarbehandelaars, leidinggevenden en projectleiders bij gemeenten en overheden die met de informele aanpak willen starten of deze verder willen o...

  

  
• NTB: Online bijeenkomst met de Kinderombudsman

  10:00 - 11:00LocatieWebinar onlineCategorieBijeenkomst

  • 1
  • 843
  • 11

  

  BD: Yes, teamslink wordt verstuurd en die kan je dan gewoon doorsturen!

  1732119590

  Do 6 mrt

  10:00 - 11:00

  

  Maak kopie
• Online bijeenkomst: professionele klachtbehandeling

  11:00 - 12:00LocatieWebinar onlineCategorieBijeenkomst

  • 913
  • 30

  

  BD: Beste deelnemers, de presentatie staat in de groep klachtbehandeling: https://www.raadbaak.nl/thoughts/1374

  1728561837

  Do 10 okt 2024

  11:00 - 12:00

  

  Maak kopie
• huiskamergesprek zorg van de toekomst

  • sep 2024
  • Jody van Diemen
  • 450

  Wufoo · Error

  https://enmaes.wufoo.com/forms/huiskamergesprek...

  Praat je mee over de zorg van de toekomst? Geef je voorkeur op voor een plaats en moment.

  

  
• Voorstellen Harold van Garderen

  • sep 2024
  • Harold van Garderen
  • 3
  • 571

  

  Christa Lagerweij: @hvgard. Je zou je licht kunnen opsteken bij de gemeente Den Haag. Momenteel houdt de gemeente zich enkel bezig met aantallen aanvragen van ondernemers om schadevergoeding (nadeelcompensatie) bij e...

  1726145702

  

  
• Webinar Raadbaak: burgerperspectief, een praktische aanpak

  14:30 - 15:30LocatieTeamsCategorieBijeenkomst

  • 1
  • 4047
  • 56

  

  BD: @christa1 ik heb bij de groep webinars, zie hier: https://www.raadbaak.nl/groups/57-webinars-en-bijeenkomsten-2023-2024/welcome een follow up aangemaakt. Verslag is heel lastig gebleken omdat er zo...

  1726126028

  Wo 4 sep 2024

  14:30 - 15:30

  

  Maak kopie
• Kandoor

  • sep 2024
  • Petra van Vulpen
  • 646

  Pillar page - Kandoor

  https://kandoor.nl/onderwerpen

  Op zoek naar informatie over financi??n? Kies uit onze verschillende onderwerpen, zoals: belastin...

  

  
• Samenwerken aan ‘Van klacht naar kans!’

  • aug 2024
  • Alice Hesp
  • 504

  Samenwerken aan ‘Van klacht naar kans!’ Problemen omzetten in mogelijkheden voor groei en verbetering. Graag stel ik mij aan jullie voor. Mijn naam is Alice en ik ben sinds 2020 werkzaam als onafhankelijk klachtenfunctionaris in de VVT en GGZ. In mijn functie merk ik steeds vaker dat het breed samenwerken met verschillende instanties, waaronder gemeentes, ontzettend belangrijk is om snel tot goede oplossingen te komen voor de kwesties die m...

  

  
• Vertrouwen in de overheid vergroten begint bij vertrouwen in de burger vergroten

  • aug 2024
  • linda molenaar
  • 2
  • 734

  

  Arie Stuijt: Bedankt voor: Vertrouwen in de overheid vergroten begint bij vertrouwen in de burger vergroten De éérste burger die dat betreft ziet u - uiteraard - dagelijks in de spiegel. Wie zich aan zichz...

  1722926199

  

  
• handhaving direct na aanvraag Wmo?

  • jul 2024
  • Alco Warners
  • 10
  • 937

  

  Alco Warners: Beste Arie, Bedankt! Hier heb ik wat aan. Vanmorgen hebben mijn collega's en ik besproken dat we als eerste gaan kijken wat de functionaris gegevensbescherming van de betreffende gemeente gaan vr...

  1722501505

  

  
• Oproep: burgergerichte aanpak goede voorbeelden en knelpunten?

  • jul 2024
  • BD
  • 1
  • 5
  • 952

  

  Andre van Mierlo: zal kijken of dat lukt.

  1722255661

  

  
• Online bijeenkomst: aanhoudend en grensoverschrijdend klaaggedrag

  15:00 - 16:00CategorieBijeenkomst

  • 1178
  • 42

  Klachtbehandeling gaat vaak goed. Toch kom je als klachtbehandelaar soms voor uitdagingen te staan. Bijvoorbeeld wanneer een burger blijft bellen of schrijven over een klacht die al afgehandeld is. Of als je bij het behandelen van een klacht uitgescholden of geïntimideerd wordt. Dit zijn voorbeelden van aanhoudend of grensoverschrijdend klaaggedrag. Wanneer en hoe stel je als klachtbehandelaar grenzen als je met dit soort klaaggedrag te maken ...

  Di 29 okt 2024

  15:00 - 16:00

  

  Maak kopie
• Voorstellen

  • jun 2024
  • Olaf Nouwens
  • 1
  • 693

  

  BD: Welkom @onouwens! Jij zal met zulke aantallen en werkgebieden veel te delen hebben. Ben benieuwd!

  1718872771

  

  
• Provincietour Noord-Holland oktober 2024: waar moeten we langs?

  • jun 2024
  • BD
  • 743

  Nationale ombudsman Reinier van Zutphen en Kinderombudsvrouw Margrite Kalverboer komen naar de provincie Noord-Holland. Maandag 14 tot en met woensdag 16 oktober staan in het teken van ontmoetingen met burgers en professionals, waarin we lokale signalen, kennis en informatie met elkaar uitwisselen. Momenteel zijn we bezig met het samenstellen van het programma, en daar kunnen we jouw kennis van de regio bij gebruiken. De Nationale ombudsman e...

  

  
• Toegankelijkheid ( mond)zorg

  • jun 2024
  • Peter de Goede
  • 2
  • 734

  

  Peter de Goede: Consulten bij ouderen met bijzondere aandoeningen, op verzoek van huisarts, tandarts of geriater kunnen vergoed worden vanuit de BASISverzekering, helaas is dit onvoldoende bekend. Voor mensen met ...

  1717491880

  

  
• Tandarts-geriatrie - sociale tandheelkunde

  • jun 2024
  • Peter de Goede
  • 2
  • 795

  

  Yvonne Bosch: Enigzins.

  1717339730

  

  
• Webinar onderwerpen

  • mei 2024
  • BD
  • ·
  • Aangepast mei 2024
  • 16
  • 934

  

  Conny: @jannekevanveen - dank je wel voor je uitleg. Ik koppel dit alvast terug aan onze werkgroep.

  1717058744

  

  
• Help jij mee om de stem van kinderen en jongeren mee te laten tellen?

  • mei 2024
  • Paco Pos
  • 1
  • 1
  • 942

  

  Astrid Rijff: Gedeeld in onze helpdesk.

  1716220544

  

  
• Erfenis: erfgenaam wel bekend maar weigerachtig te aanvaarden

  • apr 2024
  • Alco Warners
  • 7
  • 1101

  

  Astrid Rijff: @alcowarners de zoon kan een ieder verzoeken een brief op te stellen aan de rechtbank voor een hoorzitting nu hij zijn eigen klacht onvoldoende op papier duidelijk kan maken

  1716220527

  

  
• Advies vroegsignalering van ervaringsdeskundige

  • apr 2024
  • Bart van Pagée
  • ·
  • Aangepast apr 2024
  • 1
  • 1186

  

  Maria Houben: Als je met beginnende schuld bij de gemeente aanklopt wordt je met een kluitje in het riet gestuurd. Je krijgt oude regelingen onder je neus geduwd. Die helemaal niet meer van toepassing zijn. Als...

  1714850868

  

  
• veelklagers

  • apr 2024
  • Marianne Driessen
  • 5
  • 1276

  

  Marianne Driessen: Goedemorgen! Iedereen bedankt voor de reacties. Er is genoeg om over na te denken. Natalia, ik ga zeker contact met je opnemen.

  1714634945

  

  
• Contactpersonenmiddag voor klachtbehandelaren

  • apr 2024
  • BD
  • 1
  • 676

  

  BD: Met @mohamad @nataliamolina @sabine @fatimaazor die deze dag georganiseerd en ingevuld hebben!

  1713946754

  

  
• Minderjarige, uittreksel uit een openbaar register!

  • apr 2024
  • Astrid Rijff
  • 1
  • 824

  

  BD: @astridrensen je hebt als het goed is ondertussen contact gehad met @cobyvanderkooi van de Kinderombudsman!

  1713943307