Zoekresultaten

  • Oproep voor onderzoek jongeren met een beperking

    De Nationale ombudsman is een onderzoek gestart naar de financiële problemen van jongeren met een beperking. We richten ons specifiek op jongeren met een Wajong-uitkering of een uitkering onder de Participatiewet, die leven van een inkomen rond het sociaal minimum. De ombudsman wil weten hoe wetten en regels voor hen in de praktijk uitpakken. Hij wil zo inzicht geven in de knelpunten en mogelijke oplossingen aandragen. We willen graag in contact komen met hulpverleners en jongeren met een bep...

  • Oproep van Nationale ombudsman voor onderzoek naar jongeren tot 21 jaar in de bijstand

    De ombudsman is een onderzoek gestart naar jongeren tot 21 jaar met een bijstandsuitkering. Waar lopen zij tegenaan en wat kunnen en mogen zij van de overheid verwachten? Het onderzoek richt zich in het bijzonder op de vraag hoe de gemeente jongeren informeert over de mogelijkheden van financiële steun. We willen voor ons onderzoek graag jongeren in deze situatie en hulpverleners op dit gebied spreken. Ben jij zo’n hulpverlener of kun jij ons in contact brengen met jongeren in de bijstand...

  • zorgverzekering/apotheek

    De epipen, een goed redmiddel bij ernstige allergieën! In plaats van de epipen is er besloten om de Jext voor te schrijven, zelfde middel, zelfde prijs ook (scheelt 1 cent, jext is duurder) Een verschil is: de houdbaarheidsdatum, de epipen anderhalf jaar en de Jext 9 maanden. Voor een jext betaal je elk jaar eigen risico, en je moet er twee dus 100 euro, voor de Epipen om het jaar 100 euro. De pennen worden daarbij (gelukkig) vaak weggegooid, dus ook meer verspilling en grotere afvalbult. Zon...

  • Thuiswerken tijdens de corona crisis

    Hallo mede professionals. Als ambassadeur van de Raadbaak en werknemer van PPMO/Frontlijn vroeg ik mij iets af. Hoe gaan jullie om met het thuiswerken? Ik zal mijn vraag even toelichten. Dagelijks werk ik met bewoners die praktische en financiële ondersteuning nodig hebben. Hier komen een aantal fases bij kijken. Het onderzoeken van de hulpvragen. Het maken van een plan met bewoners. Het uitvoeren van de hulpvragen. Het reflecteren op hulpvragen. En het afronden van de ondersteuning. Ik mer...

  • rechtstreeks nummer DUO

    Hoi allemaal, Ik loop regelmatig nog steeds tegen aan dat studenten lang moeten wachten op uitsluitsel buiten beschouwing laten inkomen vader/moeder bij aanvraag aanvullende beurs. Ik heb een rechtstreeks nummer gekregen van DUO maar dat nummer klopt niet meer. Heeft een van jullie een rechtstreeks nummer van DUO wat ik zou kunnen gebruiken als intermediair? Fijne feestdagen! Groetjes, André

  • De kwetsbare burger/ondernemer centraal

    Goede tips van Reinier van Zutphen tijdens de webinar 'Systemen doorbreken': 1. Van bezwaarschriften (fouten) kan je leren; 2. Niet spreken voor een ander; 3. Geef de kwetsbare burger/ondernemer een voice; 4. Maak begrijpelijke regels/wetten en 5. Voorkom een procedure bij een rechter (het eindstation). Mijn tip: zet de aanbevelingen op een rij. En verder: de leden van de raadbaak kunnen ervaringen/wijsheid per punt/aanbeveling delen.

  • Oproep voor onderzoek Nationale ombudsman onderbenutting van voorzieningen

    De ombudsman is een onderzoek gestart naar de oorzaken van onderbenutting van vooral financiële voorzieningen door kwetsbare ouderen. Het onderzoek richt zich met name op ouderen, die na pensionering een laag inkomen hebben, omdat er naast de AOW geen of weinig pensioen opgebouwd is. We zijn voor dit onderzoek op zoek naar intermediairs/intermediaire organisaties die ons in contact kunnen brengen met deze doelgroep. We zoeken specifiek naar een ingang tot groepjes ouderen die met ons willen p...

  • Stel je vraag over het doorbreken van systemen aan Reinier en Houda

    Op 24 november is het webinar met Reinier van Zutphen en Houda Loukili over het doorbreken van systemen. Systemen van regels en procedures waar professionals in hun dienstverlening aan burgers constant mee te maken hebben. Tijdens dit webinar gaan we graag in op jullie vragen en casussen. Om zo goed mogelijk gebruik te maken van de tijd die we samen hebben, wil ik jullie vragen om hier op het platform alvast jullie vragen te stellen. Het delen van een casus of een ‘best practice’ die gaat ove...

  • Hoe om te gaan met een toeslagenaffaire casus...

    Graag zou ik willen weten wat het advies zou zijn... Casus probleem met alleen leefgebied 'wonen' Mevrouw is slachtoffer van de toeslagenaffaire. Zij woont in een sociale huurwoning, maar verdient ondertussen te veel. Zij had een 'vinkje' achter haar naam staan (opzettelijk grove schuld - OGS) en zij had schulden. Gevolg: jarenlang kon zij geen hypotheek krijgen en dus geen huis kopen. Recentelijk is het vinkje weggehaald en heeft zij haar schulden met die €30.000 betaald. Probleem: de huizen...

  • Terugkoppeling gesprek: klachten over etnisch profileren

    Dag allemaal, in de online kennissessie vanochtend heeft @nataliamolina de kern van het rapport Verkleurde Beelden gepresenteerd. Tijdens het gesprek werd benoemd hoe ingewikkeld het is om het onderwerp Etnisch Profileren te bespreken binnen organisaties. Bewustzijn en het onderwerp bespreekbaar maken zijn de eerste stappen. Ook het delen van kennis binnen organisaties is belangrijk zodat medewerkers het gesprek met elkaar kunnen voeren op goed geïnformeerde wijze. @mariettavandertol deelde h...

  • Waarom is het motiveringsbeginsel niet altijd van toepassing?

    Hoi allemaal, Ik ben een allround jurist en sociaal raadsman. Dagelijks probeer ik samen met de burger die een vraag heeft over allerlei rechtsgebieden (denk hierbij o.a. aan belasting-, sociaal zekerheids-, arbeids-, personen en familierecht etc.,) te beantwoorden en dwarsverbanden te leggen. Immers vaak heeft het ene probleem ook met een ander probleem te maken of kan de oplossing zelfs ook nog een ander probleem opleveren op en ander rechtsgebied en leefgebied. Zijn er vragen aarzel niet m...

  • Nationale Ombudsman Steffie Modules

    Steffie helpt je verder! Steffie is het online portaal die moeilijke zaken op een zo makkelijk mogelijke manier uitlegt. Zo kan het helpen bij het begrijpen van DigiD, de OV-Chipkaart of het maken van een afspraak met de huisarts. Naast deze zaken zijn er ook Steffie modules gemaakt in samenwerking met De Nationale Ombudsman. Deze modules zijn ontwikkeld om mensen zo makkelijk mogelijk uit te leggen wat ze kunnen doen bij problemen met de overheid. De Nationale Ombudsman In deze module word u...

  • Vragen voor de moderator

    Dag allemaal, als Community Manager van de Raadbaak ontvang ik zo nu en dan ook chat berichtjes van jullie. De komende weken mogen jullie berichtjes richten aan de @moderator van de Raadbaak. Ik ben namelijk een paar weekjes op familiebezoek in het buitenland 😀. Mijn collega @jobvalkenburg zal het moderator account beheren en tevens de de online sessie op 14 september modereren. Ik ben er eerste week oktober weer! Tot snel!