Tijdlijn: De Raadbaak

• Online bijeenkomst met de Kinderombudsman

  10:00-11:00LocatieWebinar onlineCategorieBijeenkomst

  • 1
  • 498
  • 11

  

  Basma Djemni-Smith: Yes, teamslink wordt verstuurd en die kan je dan gewoon doorsturen!

  1732119590

  • Do 6 mrt
    2025
  • 10:00-11:00

  

  Maak kopie
• Online bijeenkomst: professionele klachtbehandeling

  11:00-12:00LocatieWebinar onlineCategorieBijeenkomst

  • 664
  • 30

  

  Basma Djemni-Smith: Beste deelnemers, de presentatie staat in de groep klachtbehandeling: https://www.raadbaak.nl/thoughts/1374

  1728561837

  • Do 10 okt
  • 11:00-12:00

  

  Maak kopie
• huiskamergesprek zorg van de toekomst

  • 23 sep
  • Jody van Diemen
  • 157

  Huiskamergesprekken passende zorg

  https://enmaes.wufoo.com/forms/huiskamergesprek...

  Praat je mee over de zorg van de toekomst? Geef je voorkeur op voor een plaats en moment.

  

  
• Voorstellen Harold van Garderen

  • 4 sep
  • Harold van Garderen
  • 3
  • 262

  

  Christa Lagerweij: @hvgard. Je zou je licht kunnen opsteken bij de gemeente Den Haag. Momenteel houdt de gemeente zich enkel bezig met aantallen aanvragen van ondernemers om schadevergoeding (nadeelcompensatie) bij e...

  1726145702

  

  
• Webinar Raadbaak: burgerperspectief, een praktische aanpak

  14:30-15:30LocatieTeamsCategorieBijeenkomst

  • 1
  • 3701
  • 56

  

  Basma Djemni-Smith: @christa1 ik heb bij de groep webinars, zie hier: https://www.raadbaak.nl/groups/57-webinars-en-bijeenkomsten-2023-2024/welcome een follow up aangemaakt. Verslag is heel lastig gebleken omdat er zo...

  1726126028

  • Wo 4 sep
  • 14:30-15:30

  

  Maak kopie
• Kandoor

  • 8 sep
  • Petra van Vulpen
  • 284

  Pillar page - Kandoor

  https://kandoor.nl/onderwerpen

  Op zoek naar informatie over financi??n? Kies uit onze verschillende onderwerpen, zoals: belastin...

  

  
• Samenwerken aan ‘Van klacht naar kans!’

  • 24 aug
  • Alice Hesp
  • 257

  Samenwerken aan ‘Van klacht naar kans!’ Problemen omzetten in mogelijkheden voor groei en verbetering. Graag stel ik mij aan jullie voor. Mijn naam is Alice en ik ben sinds 2020 werkzaam als onafhankelijk klachtenfunctionaris in de VVT en GGZ. In mijn functie merk ik steeds vaker dat het breed samenwerken met verschillende instanties, waaronder gemeentes, ontzettend belangrijk is om snel tot goede oplossingen te komen voor de kwesties die m...

  

  
• Vertrouwen in de overheid vergroten begint bij vertrouwen in de burger vergroten

  • 1 aug
  • linda molenaar
  • 2
  • 468

  

  Arie Stuijt: Bedankt voor: Vertrouwen in de overheid vergroten begint bij vertrouwen in de burger vergroten De éérste burger die dat betreft ziet u - uiteraard - dagelijks in de spiegel. Wie zich aan zichz...

  1722926199

  

  
• handhaving direct na aanvraag Wmo?

  • 19 jul
  • Alco Warners
  • 10
  • 647

  

  Alco Warners: Beste Arie, Bedankt! Hier heb ik wat aan. Vanmorgen hebben mijn collega's en ik besproken dat we als eerste gaan kijken wat de functionaris gegevensbescherming van de betreffende gemeente gaan vr...

  1722501505

  

  
• Oproep: burgergerichte aanpak goede voorbeelden en knelpunten?

  • 18 jul
  • Basma Djemni-Smith
  • 1
  • 5
  • 637

  

  Andre van Mierlo: zal kijken of dat lukt.

  1722255661

  

  
• Online bijeenkomst: aanhoudend en grensoverschrijdend klaaggedrag

  15:00-16:00CategorieBijeenkomst

  • 759
  • 42

  Klachtbehandeling gaat vaak goed. Toch kom je als klachtbehandelaar soms voor uitdagingen te staan. Bijvoorbeeld wanneer een burger blijft bellen of schrijven over een klacht die al afgehandeld is. Of als je bij het behandelen van een klacht uitgescholden of geïntimideerd wordt. Dit zijn voorbeelden van aanhoudend of grensoverschrijdend klaaggedrag. Wanneer en hoe stel je als klachtbehandelaar grenzen als je met dit soort klaaggedrag te maken ...

  • Di 29 okt
  • 15:00-16:00

  

  Maak kopie
• Voorstellen

  • 20 jun
  • Olaf Nouwens
  • 1
  • 433

  

  Basma Djemni-Smith: Welkom @onouwens! Jij zal met zulke aantallen en werkgebieden veel te delen hebben. Ben benieuwd!

  1718872771

  

  
• Provincietour Noord-Holland oktober 2024: waar moeten we langs?

  • 14 jun
  • Basma Djemni-Smith
  • 513

  Nationale ombudsman Reinier van Zutphen en Kinderombudsvrouw Margrite Kalverboer komen naar de provincie Noord-Holland. Maandag 14 tot en met woensdag 16 oktober staan in het teken van ontmoetingen met burgers en professionals, waarin we lokale signalen, kennis en informatie met elkaar uitwisselen. Momenteel zijn we bezig met het samenstellen van het programma, en daar kunnen we jouw kennis van de regio bij gebruiken. De Nationale ombudsman e...

  

  
• Toegankelijkheid ( mond)zorg

  • 2 jun
  • Peter de Goede
  • 2
  • 497

  

  Peter de Goede: Consulten bij ouderen met bijzondere aandoeningen, op verzoek van huisarts, tandarts of geriater kunnen vergoed worden vanuit de BASISverzekering, helaas is dit onvoldoende bekend. Voor mensen met ...

  1717491880

  

  
• Tandarts-geriatrie - sociale tandheelkunde

  • 2 jun
  • Peter de Goede
  • 2
  • 544

  

  Yvonne Bosch: Enigzins.

  1717339730

  

  
• Webinar onderwerpen

  • mei 2024
  • Basma Djemni-Smith
  • ·
  • Aangepast mei 2024
  • 16
  • 709

  

  Conny: @jannekevanveen - dank je wel voor je uitleg. Ik koppel dit alvast terug aan onze werkgroep.

  1717058744

  

  
• Help jij mee om de stem van kinderen en jongeren mee te laten tellen?

  • mei 2024
  • Paco Pos
  • 1
  • 1
  • 642

  

  Astrid Rijff: Gedeeld in onze helpdesk.

  1716220544

  

  
• Erfenis: erfgenaam wel bekend maar weigerachtig te aanvaarden

  • apr 2024
  • Alco Warners
  • 7
  • 833

  

  Astrid Rijff: @alcowarners de zoon kan een ieder verzoeken een brief op te stellen aan de rechtbank voor een hoorzitting nu hij zijn eigen klacht onvoldoende op papier duidelijk kan maken

  1716220527

  

  
• Advies vroegsignalering van ervaringsdeskundige

  • apr 2024
  • Bart van Pagée
  • ·
  • Aangepast apr 2024
  • 1
  • 936

  

  Maria Houben: Als je met beginnende schuld bij de gemeente aanklopt wordt je met een kluitje in het riet gestuurd. Je krijgt oude regelingen onder je neus geduwd. Die helemaal niet meer van toepassing zijn. Als...

  1714850868

  

  
• veelklagers

  • apr 2024
  • Marianne Driessen
  • 5
  • 928

  

  Marianne Driessen: Goedemorgen! Iedereen bedankt voor de reacties. Er is genoeg om over na te denken. Natalia, ik ga zeker contact met je opnemen.

  1714634945

  

  
• Contactpersonenmiddag voor klachtbehandelaren

  • apr 2024
  • Basma Djemni-Smith
  • 1
  • 458

  

  Basma Djemni-Smith: Met @mohamad @nataliamolina @sabine @fatimaazor die deze dag georganiseerd en ingevuld hebben!

  1713946754

  

  
• Minderjarige, uittreksel uit een openbaar register!

  • apr 2024
  • Astrid Rijff
  • 1
  • 599

  

  Basma Djemni-Smith: @astridrensen je hebt als het goed is ondertussen contact gehad met @cobyvanderkooi van de Kinderombudsman!

  1713943307

  

  
• Provincietour: op bezoek bij RIBW Overijssel en Kadera

  • apr 2024
  • Basma Djemni-Smith
  • 647

  Aan de deelnemers uit Overijssel hebben we gevraagd bij wie we in de regio echt op bezoek moeten tijdens de Provincietour. We hebben veel leuke reacties gehad, waaronder van @rinabeers. Zij tipte ons RIBW Overijssel en Kadera en daar zijn we dan ook daadwerkelijk naartoe gegaan met Nationale ombudsman Reinier van Zutpen en collega's. Tijdens het bezoek sprak ombudsman Reinier van Zutphen onder andere over kinderen & huiselijk geweld en het bel...

  

  
• De Kinderombudsman: nieuwe folders en checklijst 'Het beste besluit voor het kind'

  • apr 2024
  • Annemieke Kerst
  • 717

  Het beste besluit voor het kind | De Kinderombudsman

  https://www.kinderombudsman.nl/het-beste-beslui...

  

  
• signaal over brieven belastingdienst afdeling toeslagen

  • jan 2023
  • Andre van Mierlo
  • 16
  • 1428

  

  Ria Janssen: Hallo André, Ik ben klachtbehandelaar bij Dienst Toeslagen en je mag mij wel persoonlijk benaderen voor je signaal over de brieven bij Dienst Toeslagen. Zoals je al hebt gehoord heeft het zeker on...

  1712149896